18901¶

2024-07-18 Incoming¶

お世話になっております。

VMインスタンスを起動し、SQLServerが起動されるとエラーが出力されるようになりました。環境とエラー内容は以下になります。既知の問題や類似事象があるかどうか、解消方法を教えてください。

【エラー内容】※ログ久エクスプローラから抜粋 postAttribute error: received status code "403 Forbidden" for request "PUT http://metadata.google.internal/computeMetadata/v1/instance/guest-attributes/guestInventory/ShortName" Error response: Guest attributes endpoint access is disabled.

【環境】使用イメージ：　Microsoft, SQL Server 2022 Standard, on Windows Server 2022 Datacenter, x64 built on 20240516 リージョン・ゾーン：　asia-northeast1-b マシンタイプ：　e2-highmem-2

2024-07-19 Sent¶

八千代エンジニヤリング株式会社福屋様

いつもお世話になっております、株式会社G-gen(旧株式会社Topgate) サポートです。お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせいただいた内容につきまして、現在弊社にて内容を確認しております。お待たせしており恐れ入りますが、ご案内まで少々お時間いただけますと幸いです。

引き続きよろしくお願いいたします。

2024-07-22 Sent¶

八千代エンジニヤリング株式会社福屋様

お世話になっております、株式会社G-gen(旧: 株式会社トップゲート)の高井です。ご案内にお時間いただいており恐れ入ります。ご質問いただいた内容について下記にご案内いたします。

postAttribute error: received status code "403 Forbidden" for request "PUT http://metadata.google.internal/computeMetadata/v1/instance/guest-attributes/guestInventory/ShortName" Error response: Guest attributes endpoint access is disabled.

上記エラーにつきましては、Compute Engine インスタンスから Google メタデータサーバーにアクセスを試みているが呼び出しがプロキシ上に送信されてしまっているため、アクセスできずにエラーが発生している状況[1]にお見受けしております。つきましては、当該 Compute Engine インスタンスにて以下コマンドを実行いただければエラーは表示されなくなると存じまずので、お試しいただけますでしょうか。

1: メタデータサーバーのアドレスを取得

$ nslookup metadata.google.internal

Server:  UnKnown
Address:  10.128.0.1

Non-authoritative answer:
Name:    metadata.google.internal
Address:  169.254.169.254

2: 上記の出力最下部のアドレス部分(169.254.169.254)をコピーし、以下 setx コマンドのアドレス部分を置換して実行

$ setx NO_PROXY 169.254.169.254,metadata,metadata.google.internal /m

[1] メタデータサーバーへのアクセスに関する問題のトラブルシューティング (Google Compute Engine 公式ドキュメント) https://cloud.google.com/compute/docs/troubleshooting/troubleshoot-metadata-server?hl=ja

ご質問いただいております内容への回答は以上となりますが、認識の相違ある場合や不明点などありましたらお知らせくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

※株式会社トップゲートは2024年7月1日付で株式会社G-genと合併し、同時に「株式会社G-gen」へ社名を変更いたしました。その他所在地や法人番号などは変更ございません、本件に関するお問い合わせも（この文面を送っているサポートアドレス）へご連絡ください。

2024-07-23 Incoming¶

株式会社G-gen(旧: 株式会社トップゲート)　高井　様

いつもお世話になっております。八千代エンジニヤリングの福屋です。

回答ありがとうございます。早速確認してみます。

追加で質問をさせてください。メタサーバ関連、プロキシ関連の設定を変更した記憶はないのですが、何の設定を変更したときに発生するものなのでしょうか？（こちらの感じでは、ある日突然出力されるようになったイメージです）

宜しくお願いします。

2024-07-23 Sent¶

八千代エンジニヤリング株式会社福屋様

お世話になっております、株式会社G-gen(旧: 株式会社トップゲート)の高井です。ご確認、また追加でのご質問ありがとうございます。

メタサーバ関連、プロキシ関連の設定を変更した記憶はないのですが、何の設定を変更したときに発生するものなのでしょうか？

こちらにつきまして、お客様は SQL Server を搭載した Compute Engine インスタンス上ではどのような処理やソフトウェアを使用されておりますでしょうか。当サポートでの調査、竝びに Google へ連携し確認するため上記についてご教示いただけますと幸いです。

ご不便おかけし恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2024-07-24 Incoming¶

株式会社G-gen(旧: 株式会社トップゲート)　高井　様

いつもお世話になっております。八千代エンジニヤリングの福屋です。

VMインスタンス上では、MS SQLServerしか動かしていません。（ほぼ新規作成した状態）ただ、１つのVMインスタンス（Winサーバ）上に、３つのDBインスタンスを動かそうを試みています。新規作成後に実施した内容は以下になります。

・VMインスタンス作成（SQLServer付き）・静的IPアドレスの割り当て・ローカルディスク追加（３つ）・DBインスタンス追加（２つ）・ファイアウォールの設定

また、前回教えて頂いた解消方法を実施したのですが、実施後もエラー出力が解消されません。設定が有効なのかどうかは、どこのステータスを確認すればよいでしょうか？

2024-07-25 Sent¶

八千代エンジニヤリング株式会社福屋様

お世話になっております、株式会社G-gen(旧: 株式会社トップゲート)の高井です。ご確認、ご状況の共有ありがとうございます。

こちらの事象につきまして、当サポートでも再現が難しい状況でございますため Google に連携し調査を依頼させていただきます。つきましては調査依頼を実施するため、該当の Compute Engine インスタンス名称をご教示いただけますでしょうか。

ご不便おかけし恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2024-07-26 Sent¶

八千代エンジニヤリング株式会社福屋様

お世話になっております、株式会社G-gen(旧: 株式会社トップゲート)の高井です。 Google サポートへ確認中となっておりました本件につきまして、回答が得られましたので下記にご案内いたします。

対象の Compute Engine インスタンスの「ゲスト属性」が有効になっていないため、エラーが発生している模様でございます。つきましては、添付の公式ドキュメント[1]を参考に有効化いただけますでしょうか。

認識の相違ある場合や不明点などありましたらお知らせくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

[1] VM でゲスト属性を有効にする - ゲスト属性の設定とクエリ (Compute Engine 公式ドキュメント) https://cloud.google.com/compute/docs/metadata/manage-guest-attributes?hl=ja#enable_attributes