--- Google: https://support.cloud.google.com/portal/cases/details;name=metallicBillingAccounts%2F00C232-7C03B2-14F2EF%2Fcases%2F51441701 Slack: https://topgate.slack.com/archives/CDBNPLL2X/p1716445275134249 Zendesk: https://topgate-support.zendesk.com/agent/tickets/18160 --- # 18160 ## 2024-05-23 Incoming-1 添付のメールを当方でGCPテナントを管理する下記メールアドレスで受信しました。 ①[mdz-dx@j-wits.co.jp](mailto:mdz-dx@j-wits.co.jp) ②[mdz-admin@jrwg-int.com](mailto:mdz-admin@jrwg-int.com) ①は当方社内ドメインであり、②は運用中のGCPテナントで利用するドメインとなります。 同じメールが両方届いたのですが、GCPの何の機能を使って送信されたものでしょうか。 現在のGCP内の設定は以下となります。 ・GCPテナントのルートのIAM設定として②をオーナー権限で設定している。 ・GCPテナントのルートのEssential Contacts設定は①（②は設定していない）を受信先として設定している。 この状態で、①②両方のメールで受信しているため、何の設定で受信したのか、 ①と②はそれぞれ別の設定で受信しているのか確認したく、質問です。 仮に①は組織ルートのIAMオーナーとして受信、②はEssential Contactsの通知先として受信ということであれば、テナント配下の各プロジェクト（業務システム用であるため、IAMのオーナー権限は①と別のユーザーグループを設定中）でそれぞれ設定しているEssential Contactsにより同じ内容のメールを任意の通知先でも受信できるのではと考え質問しました。 ## 2024-05-23 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様   いつもお世話になっております、トップゲートサポートの高井です。 お問い合わせいただきありがとうございます。 添付いただいた.msg形式のメール文章ファイルですが、文字化けにより当サポート環境にて確認することができかねる状況でございます。 お手数ではございますが、ご状況についてより詳細に把握させていただくため、スクリーンショット画像またはPDFファイル等にて当該するメール文章の全体を再度ご共有いただけますでしょうか。   ご不便おかけし恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。   引き続きよろしくお願いいたします。 ## 2024-05-23 Incoming-2 高井様 お世話になります。 J-WITSの大谷です。 PDFを添付いたします。 ご確認お願いいたします。 添付: https://topgate.slack.com/files/U047QP2SE9L/F074SUFQHS7/action_advised_evaluate_google_cloud_functions_created_with_gcloud_before_sep._1_2024.pdf ## 2024-05-27 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様   お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。   内容が確認できるPDFファイルご提供いただきありがとうございます。   該当メールの送信に使用された機能につきまして、現在 Google 連携にて詳細情報を確認しております。 確認完了まで少々お時間がかかる見込みとなりますため、恐れ入りますがご案内までお待ちいただけますようお願いいたします。   引き続きよろしくお願いいたします。 ## 2024-05-29 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様   お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。   お待たせしており恐れ入ります。確認が取れましたのでご案内いたします。   添付ファイルにて共有いただいているメール文章はCloud Functionsのプロダクトに関する更新情報でございます。   こちらは「重要な連絡先 (エッセンシャル コンタクト)」が設定[1]されており、連絡先メールをプロダクトの更新情報のカテゴリに追加いただいた場合は対応するメールアドレスにプロダクトの更新情報が送信されます。 こちらの重要な連絡先を設定いただいていない場合ですと、更新情報はプロジェクト オーナー[2]宛に送信される仕様となっております。   また、送信に関する詳細情報につきましては「重要な連絡先 (エッセンシャル コンタクト)」ページへのアクセスが Google 側にてできかねる状況でございます。 確認のため上記「重要な連絡先 (エッセンシャル コンタクト)」ページのスクリーンショットを共有いただくことは可能でしょうか。   [1]: 通知のカテゴリ - 通知の連絡先の管理 (Google Cloud Resource Manager公式ドキュメント) [https://cloud.google.com/resource-manager/docs/managing-notification-contacts?hl=ja#notification-categories](https://cloud.google.com/resource-manager/docs/managing-notification-contacts?hl=ja#notification-categories)   [2]: Owner (roles/owner) - IAM basic and predefined roles reference (Google Cloud IAM公式ドキュメント) [https://cloud.google.com/iam/docs/understanding-roles#owner](https://cloud.google.com/iam/docs/understanding-roles#owner)   お時間いただいている中お手数おかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。 ## 2024-05-29 Incoming 高井様 お世話になります。 J-WITSの大谷です。 エッセンシャルコンタクト画面をお送りします。 ![](https://topgate-support.zendesk.com/attachments/token/MX4EHw6qZjFNtG5idTbF5IrEJ/?name=image001.png) 組織ルートに設定しておるため、配下フォルダ、プロジェクトにも継承されています。 これだとすると mdz-dx@j-wits.co.jpに通知されるのは問題ないのですが、 さらに、 mdz-admin@jrwg-int.comにも通知されていることが疑問なので、どうしてかご確認お願いします。 結論としてEssential Contactsに設定した通知先に（対象サービス利用中の場合）通知がしっかりされるのであれば 問題はないのですが、調査はお願いします。 引き続きよろしくお願いいたします。 ## 2024-05-30 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様   お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。   エッセンシャルコンタクト画面のご共有ありがとうございます。   ご提供いただいた情報をもとにGoogle連携にて調査いたしますので、恐れ入りますがご案内までお時間いただけますと幸いです。   引き続きよろしくお願いいたします。 ## 2024-06-04 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様   お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。 ご案内にお時間いただいており恐れ入ります。 Googleより確認の途中経過報告がありましたので、下記に案内いたします。 まず `mdz-dx@j-wits.co.jp` が「プロダクトの更新情報」カテゴリの「重要な連絡先 (エッセンシャル コンタクト)」に設定されている状態であると確認されました。 そのため、上記アドレス宛に更新情報の通知メールが届くことは想定される動作でございます。 また、個別のプロジェクトについても `mdz-admin@jrwg-int.com` がプロジェクトレベルの「重要な連絡先 (エッセンシャル コンタクト)」に設定されていないことも確認済みとのことでございます。 以上の状況にも関わらず「重要な連絡先 (エッセンシャル コンタクト)」ではなく個別プロジェクトのオーナーである `mdz-admin@jrwg-int.com` 宛に更新情報のメールが送信されている原因を調査するため、Google社内にて連携済みであるとの報告を受けております。 これらの進捗状況などを含めまして、遅くとも6月7日(金)中には再度ご案内させていただきますので少々お待ちいただけますでしょうか。 ご不便おかけし恐れ入りますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 ## 2024-06-07 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様   お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。 ご案内にお時間いただいており恐れ入ります。 本件につきましてはGoogleエンジニアによる調査中となっております。 先日私より「本日(6月7日)中にはご案内いたします」という旨申し上げましたが、Googleより回答が来週木曜日(6月13日)までかかってしまう旨連絡受けております。 翌日6月14日(金)中には回答結果を踏まえ当サポートよりご案内する予定でございます。 つきましては、お時間いただいている中大変恐縮ではございますが、もう少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご不便おかけし恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 ## 2024-06-13 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様 お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。 ご案内にお時間いただいており恐れ入ります。 本件につきまして、複数プロダクト(Cloud Resource Manager, Cloud Functions)に跨がった事象のため、調査が難航している旨の連絡を本日Googleより受けております。 つきましては、来週 6月21日までに再度進捗連携の予定となりますので、恐れ入りますが情報確認次第ご連絡をさせていただければと存じます。 ご回答までにお時間をいただいており大変恐縮ではございますが、情報の確認までお待ちいただけますようお願いいたします。 引き続きよろしくお願いいたします。 ## 2024-06-21 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様 お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。 ご案内にお時間いただいており恐れ入ります。 Googleより情報共有がございましたので、下記にご案内いたします。 現在、プロダクトの更新情報メールは「重要な連絡先」だけでなくプロジェクトオーナーにも意図的に送信された可能性が出ております。 Googleプロダクトチームにて「プロジェクトオーナーにメールに送信する」という挙動が想定されたものであるか、また発生している理由について調査をしております。 長期間お待たせしており申し訳ございませんが、本件6月28日(金)までにGoogle から再度報告がされる予定となります。 情報確認次第、進捗状況含め再度当サポートよりご案内いたしますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご不便おかけし恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 ## 2024-06-27 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様 お世話になっております、トップゲートサポートの高井です。 ご案内まで長時間お待たせしており、大変申し訳ございません。 Googleより更新情報を受領しましたので、下記にご案内いたします。 現在、プロダクトの更新情報メールを「重要な連絡先」だけでなくプロジェクトオーナーにも意図的に送信するような挙動が存在していることが判明し、今回お客様へCloud Functionsについての更新情報メールがそちらに該当する可能性がある状況となります。 Googleプロダクトチームにて「プロジェクトオーナーにメールに送信する」という挙動の理由、また今後の挙動について調査・確認をしております。 本件につきまして、7月4日(木)までにGoogleから再度情報共有が予定されております。 つきましては、お時間いただいている中恐縮ではございますが、お待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご不便おかけし恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 ## 2024-07-04 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様 お世話になっております、株式会社 G-gen(旧: 株式会社トップゲート) の高井です。 お待たせしており恐れ入ります。Google より回答が得られましたので下記にご案内いたします。 まず「プロダクトの更新情報をプロジェクトオーナーに送信した理由」につきましては、Cloud Functions の更新情報メールに記載されている通り、2024年9月1日以降CLIコマンドの将来のバージョンにてデフォルトで第2世代の Cloud Functions を使用して関数が作成されます。 この変更は Cloud Functions についての重要なアップデートであるため、Google のプロタクトチームは元々送信される対象の「重要な連絡先」の他に「組織管理者」と「プロジェクトオーナー」にも更新情報メールを送信する決定が下された背景がございます。 また「今後もプロダクトの更新情報メールを「プロジェクトオーナー」にも送信するか」については、更新情報のケース毎に決定されることとなっております。 今後の更新情報メールの送付先を確認することはできかねますが、Google プロダクトチームは更新情報を効果的に伝達するために、必要な関係者全員に引き続きメールを送信する予定となっております。 ご質問いただいております内容への回答は以上となりますが、認識の相違ある場合や不明点などありましたらお知らせくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ※株式会社トップゲートは2024年7月1日付で株式会社G-genと合併し、同時に「株式会社G-gen」へ社名を変更いたしました。 その他所在地や法人番号などは変更ございません、本件に関するお問い合わせも（この文面を送っているサポートアドレス）へご連絡ください。 ## 2024-07-05 Imcoming 高井様 お世話になります。 J-WITSの大谷です。 ご調査ありがとうございます。 ケース毎で異なりましますが、確実にエッセンシャルコンタクトの連絡先には届くと理解してよいでしょうか？ そこが間違いなければクローズで良いという判断ですが、ご返答お待ちしております。 ## 2024-07-08 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様 お世話になっております、株式会社 G-gen(旧: 株式会社トップゲート) の高井です。 > ケース毎で異なりましますが、確実にエッセンシャルコンタクトの連絡先には届くと理解してよいでしょうか？ 上記の認識についても相違ございません。 ご案内は以上となります。 ご案内させていただいた内容にご不明点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。 また、弊社システム上の都合で誠に恐れ入りますが、本件についてしばらくご返信がない場合、数日後チケットが自動的にご案内終了のステータスとなりますこと、ご了承いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ※株式会社トップゲートは2024年7月1日付で株式会社G-genと合併し、同時に「株式会社G-gen」へ社名を変更いたしました。 その他所在地や法人番号などは変更ございません、本件に関するお問い合わせも（この文面を送っているサポートアドレス）へご連絡ください。 ## 2824-07-09 Incoming 高井様   お世話になります。 J-WITSの大谷です。   承知しました。ご確認ありがとうございます。 本件クローズでお願いします。 ## 2024-07-10 Sent JR西日本ITソリューションズ 大谷 様 お世話になっております、株式会社 G-gen(旧: 株式会社トップゲート) の高井です。 ご案内内容をご確認いただきありがとうございます。 これからも大谷 様が少しでもお困りなことや不安なこと等ございましたらいつでもお問い合わせ下さい。 ご満足いただけるよう、できる限りお手伝いさせて頂きます。 本件はこちらのメールをもちましてご案内終了とさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ※株式会社トップゲートは2024年7月1日付で株式会社G-genと合併し、同時に「株式会社G-gen」へ社名を変更いたしました。 その他所在地や法人番号などは変更ございません、本件に関するお問い合わせも（この文面を送っているサポートアドレス）へご連絡ください。